Allmänna villkor

Hier is de door jou aangeleverde tekst in het Zweeds vertaald in dezelfde juridische stijl en structuur:

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

  • Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

  • Konsument: den fysiska person som inte handlar i utövandet av ett yrke eller en näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

  • Dag: kalenderdag.

  • Långtidsavtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller mottagningsskyldigheten är fördelad över tid.

  • Beständig databärare: varje medium som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information riktad till honom/henne personligen på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

  • Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen avstå från distansavtalet.

  • Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.

  • Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där uteslutande en eller flera tekniker för distanskommunikation används fram till dess att avtalet ingås.

  • Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig i samma lokal.

  • Allmänna villkor: dessa villkor från näringsidkaren.

Artikel 2 – Näringsidkarens identitet

  • Företagsnamn: Monark Fashion & Luxury

  • Handelsregister (KvK) nr: 90345010

  • Handelsnamn: Altan products

  • Momsregistreringsnummer: NL004807673B97

  • Kundtjänst e-post: info@monarkfashionluxury.nl

  • Företagsadress: På grund av flytt kan denna adress komma att ändras. För frågor kan du kontakta oss via info@monarkfashionluxury.nl

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren samt för varje distansavtal och beställning som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är möjligt anges var villkoren kan ses hos näringsidkaren och att de på begäran kostnadsfritt sänds till konsumenten.

Vid elektroniskt ingående av avtal görs villkoren elektroniskt tillgängliga och kan enkelt sparas av konsumenten på en beständig databärare, eller hänvisas till så att de kan konsulteras och erhållas på begäran.

Vid motstridigheter mellan dessa villkor och eventuella produkt- eller tjänstevillkor gäller den bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten.

Ogiltighet av en eller flera bestämmelser påverkar inte övriga villkor; den ogiltiga bestämmelsen ersätts omedelbart med en mest likvärdig.

Situationer och oklarheter tolkas i enlighet med "andan" i dessa villkor.

Artikel 4 – Erbjudandet

  • Ett erbjudande med begränsad giltighetstid eller villkor anges tydligt.

  • Erbjudandet är icke-bindande; näringsidkaren förbehåller sig rätten att ändra erbjudandet.

  • Varje erbjudande innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av produkten eller tjänsten, inklusive priser (för Nederländerna och utanför EU exklusive importmoms), fraktkostnader, ingående av avtal, ångerrätt, betalningssätt, utförande och arkivering.

  • Bilder återger verkligheten, men färger kan avvika.

  • Fel i pris- eller specifikationsuppgifter (tryck- eller skrivfel) är inte bindande för näringsidkaren.

Artikel 5 – Avtalet

  • Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren, med förbehåll för punkt 4.

  • Vid elektronisk accept bekräftar näringsidkaren mottagandet omedelbart; fram till dess kan konsumenten häva avtalet.

  • Näringsidkaren vidtar lämpliga tekniska åtgärder för säker elektronisk överföring.

  • Näringsidkaren kan, inom lagliga ramar, kontrollera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser. Vid tveksamhet kan en beställning vägras eller utföras under särskilda villkor.

  • Vid leverans lämnas information om adress, ångerrätt, garantier, villkor enligt artikel 4 punkt 3 samt uppsägningsvillkor för långtidsavtal.

  • Avtalet gäller under förutsättning att produkterna finns tillgängliga.

Artikel 6 – Ångerrätt

  • Konsumenten kan inom 30 dagar efter mottagandet av produkten (eller av en av konsumenten angiven tredje part) häva avtalet.

  • Konsumenten hanterar produkten varsamt och får endast packa upp den för att kunna bedöma den.

  • Vid ånger ska konsumenten skriftligen meddela detta via e-post inom 30 dagar och returnera produkten inom 30 dagar. Bevis på försändelse (t.ex. kvitto) gäller som bevis.

  • Efter dessa tidsfrister blir köpet bindande.

Artikel 7 – Kostnader vid ånger

  • Returkostnader betalas av konsumenten – även retur till ursprungsland (t.ex. Kina).

  • Näringsidkaren återbetalar beloppet inom 30 dagar efter ånger, förutsatt att produkten eller bevis på retur mottagits.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätt

Ångerrätt kan (med tydlig information) undantas för produkter som:

  • är tillverkade efter konsumentens specifikationer,

  • har en personlig karaktär,

  • inte kan returneras,

  • snabbt kan försämras eller föråldras,

  • är föremål för prisfluktuationer,

  • lösnummer av tidningar/tidskrifter,

  • förseglade ljud-, video- eller programvaruprodukter vars försegling brutits,

  • hygienprodukter vars försegling brutits;

– samt för tjänster (såsom logi, transport, fritidsaktiviteter, vadslagning) som påbörjats innan ångerfristens slut.

Artikel 9 – Pris

  • Priser är fasta under angiven giltighetstid, såvida inte ändringar i momsregler kräver justering.

  • Priser beroende av marknadsfluktuationer är variabla; detta anges tydligt.

  • Prishöjningar är inom 3 månader endast tillåtna vid lagstadgad grund; därefter endast om detta avtalats och konsumenten har rätt att säga upp.

  • Leveranssätt avgör moms; vid leverans utanför EU betalas importmoms och tullavgifter av konsumenten direkt till transportören; näringsidkaren tar inte ut moms.

  • Fel i prisangivelser medför inget ansvar; vid fel är näringsidkaren inte skyldig att leverera till felaktigt pris.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

  • Produkter/tjänster ska motsvara avtalet, specifikationer, rimliga krav och lagstiftning.

  • Tillverkarens/importörens garanti påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

  • Fel eller felaktig leverans ska skriftligen meddelas inom 30 dagar efter leverans och returneras i originalförpackning och skick.

  • Garanti gäller under tillverkarens garanti, men inte vid:

    • egen eller extern reparation/förändring,

    • onormalt bruk eller vårdslös hantering,

    • fel på grund av myndighetsföreskrifter eller avvikande material.

Artikel 11 – Leverans och utförande

  • Beställningar utförs omsorgsfullt och levereras inom 30 dagar, såvida inte längre tid överenskommits.

  • Vid försening eller dellverans informeras konsumenten inom 30 dagar efter beställning, med rätt till hävning och ersättning.

  • Vid hävning återbetalar näringsidkaren inom 30 dagar det betalda beloppet.

  • Om produkten inte kan levereras erbjuds ersättningsvara; retur av denna bekostas av näringsidkaren.

  • Risken för skador/förlust ligger på näringsidkaren fram till leverans, om inte annat överenskommits.

Artikel 12 – Långtidsavtal: varaktighet, uppsägning och förlängning

Uppsägning

  • Avtal på obestämd eller bestämd tid kan sägas upp av konsumenten när som helst med iakttagande av överenskomna uppsägningstider och högst en månad.

  • Konsumenten får säga upp på samma sätt och med samma frister som näringsidkaren.

Förlängning

  • Tysta förlängningar av tidsbestämda avtal är inte tillåtna, förutom dagstidningar/veckotidningar som får förlängas högst 3 månader med begränsad uppsägningsrätt.

  • Tyst förlängning till obestämd tid är tillåten endast om konsumenten alltid kan säga upp med högst en månads uppsägningstid.

  • Provabonnemang upphör automatiskt.

Varaktighet

  • Avtal längre än ett år kan konsumenten alltid säga upp efter ett år med högst en månads uppsägningstid, om inte skälighet och rättvisa talar mot.

Artikel 13 – Betalning

  • Om inte annat överenskommits ska betalning ske inom 7 dagar efter ångerfristens början (artikel 6 punkt 1).

  • För tjänster gäller denna frist från mottagandet av avtalsbekräftelsen.

  • Förskottsbetalning på upp till 50 % är tillåten.

  • Konsumenten ska omedelbart rapportera fel i betalningsuppgifter.

  • Vid utebliven betalning, efter upprepade påminnelser (14 dagar), är konsumenten skyldig att betala lagstadgad ränta och skäliga indrivningskostnader.

Artikel 14 – Reklamationer

  • Klagomål om utförandet av avtalet ska skriftligen lämnas inom 7 dagar efter upptäckt.

  • Näringsidkaren svarar inom 30 dagar. Om detta inte är möjligt lämnas en bekräftelse med tidsangivelse.

  • Om klagomål inte löses i samförstånd kan tvist uppkomma.

  • Ett klagomål avbryter inte avtalsförpliktelser, såvida inte näringsidkaren anger annat.

  • Vid berättigade klagomål ersätter eller reparerar näringsidkaren utan kostnad.

Artikel 15 – Tvister

  • På avtal tillämpas uteslutande nederländsk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.

  • Eventuella tvister hänskjuts till behörig domstol i Nederländerna, om inte lagen föreskriver annan behörighet.


Fri frakt

Alltid gratis frakt med PostNL

Kundtjänst

Alltid tillgänglig inom 24 timmar

100 % returrätt

Enkel retur inom 14 dagar

Säker betalning

Säker och snabb betalning med Ideal, Bankcontact och kreditkort